Políticas de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
IMPULSO FITNESS, S.A.
Última actualización: 3 de febrero de 2026
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
IMPULSO FITNESS, Sociedad Anónima (en adelante, “Impulso Fitness”), es una sociedad mercantil dedicada a la comercialización, transformación, distribución y venta de toda clase de productos de lícito comercio deportivos y de acondicionamiento físico humano, tales como equipo y maquinaria de ejercicio en su más amplia gama, suplementos alimenticios naturales, bebidas naturales e hidratantes, y demás artículos y productos de entrenamiento, de forma masiva o al detalle, a nivel nacional o extranjero, por medios físicos o digitales, así como a la prestación de servicios complementarios. Como parte de sus actividades mercantiles, opera una red de gimnasios bajo el nombre comercial “Impulso Fitness”.
Impulso Fitness actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopila, utiliza, almacena y protege, de conformidad con la legislación guatemalteca aplicable, en especial la Constitución Política de la República de Guatemala, la Ley de Acceso a la Información Pública, el Código Civil, el Código de Comercio y demás normativa relacionada con la protección de la vida privada, la intimidad y los datos personales.
2. OBJETO Y ALCANCE DE LA POLÍTICA
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, la “Política”) tiene por objeto informar de manera clara, suficiente y transparente cómo Impulso Fitness recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte los datos personales de las personas que interactúan con la empresa.
Esta Política aplica a:
Clientes y miembros de los gimnasios;
Usuarios de los sitios web, plataformas digitales y aplicaciones móviles;
Visitantes de las instalaciones;
Proveedores, aliados comerciales y contratistas;
Candidatos y colaboradores (cuando aplique);
Cualquier otra persona que proporcione datos personales a Impulso Fitness por cualquier medio.
El uso de los servicios de Impulso Fitness implica el conocimiento y aceptación de esta Política.
3. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN
Impulso Fitness podrá recopilar y tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
a) Datos de identificación
Nombre completo
Número de documento de identificación
Edad
Fecha de nacimiento
Fotografía
Firma
b) Datos de contacto
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección física
Otros medios de contacto
c) Datos contractuales y financieros
Información relacionada con membresías, pagos, facturación, historial de transacciones y cumplimiento de obligaciones contractuales.
d) Datos de uso de plataformas digitales
Dirección IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Registros de acceso
Interacción con sitios web y aplicaciones móviles
Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares
e) Datos relacionados con la actividad física
Información básica vinculada al uso de las instalaciones y servicios (por ejemplo, asistencia, rutinas generales o preferencias de entrenamiento), sin recopilar datos médicos sensibles.
f) Videovigilancia
Imágenes y videos captados por cámaras de seguridad (CCTV) ubicadas en las instalaciones.
Impulso Fitness no recopila ni trata datos sensibles de salud, salvo que exista consentimiento expreso del titular o una obligación legal que así lo exija.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales serán tratados únicamente para fines legítimos, específicos y necesarios, entre los que se incluyen:
Gestión y administración de membresías;
Prestación de servicios de acondicionamiento físico y bienestar;
Procesamiento de pagos y facturación;
Atención al cliente, quejas y consultas;
Envío de información comercial, promociones y comunicaciones de marketing, cuando el titular lo autorice;
Garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones;
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales;
Mejora continua de los servicios, productos y experiencia del usuario.
5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en:
El consentimiento otorgado por el titular de los datos al aceptar la presente Política;
La ejecución de una relación contractual o precontractual;
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables;
El interés legítimo de Impulso Fitness, siempre que no se vulneren los derechos y libertades fundamentales del titular.
6. USO DE CÁMARAS DE SEGURIDAD (CCTV)
Impulso Fitness utiliza sistemas de videovigilancia en sus instalaciones con la finalidad de preservar la seguridad de clientes, colaboradores y bienes.
Las cámaras se encuentran ubicadas únicamente en áreas comunes y de acceso, excluyendo expresamente baños, vestidores y áreas que comprometan la privacidad. Las grabaciones podrán ser utilizadas únicamente para fines de seguridad y para atender requerimientos de autoridades competentes, cuando corresponda.
7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Los sitios web y plataformas digitales de Impulso Fitness utilizan cookies y tecnologías similares para:
Mejorar la experiencia del usuario;
Analizar patrones de navegación;
Personalizar contenidos y servicios.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, sin perjuicio de que algunas funcionalidades puedan verse limitadas.
8. COMUNICACIÓN DE DATOS
Impulso Fitness no vende ni comercializa datos personales.
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
Proveedores y aliados estratégicos que presten servicios necesarios para la operación del negocio (por ejemplo, plataformas de pago o servicios tecnológicos);
Autoridades administrativas o judiciales, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
En todos los casos, se procurará que terceros mantengan estándares adecuados de confidencialidad y seguridad.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En caso de que los datos personales sean transferidos o almacenados en servidores ubicados fuera de Guatemala, Impulso Fitness adoptará medidas razonables de seguridad para garantizar un nivel de protección adecuado, conforme a principios generalmente aceptados en materia de protección de datos.
10. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Impulso Fitness implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
11. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
Los titulares de los datos personales pueden ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales;
Rectificación de datos inexactos o incompletos;
Cancelación o eliminación de datos cuando sea legalmente procedente;
Oposición al tratamiento de sus datos;
Revocación del consentimiento, cuando aplique.
12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y para atender obligaciones legales o contractuales.
13. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
Impulso Fitness se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas a través de los medios habituales de comunicación y entrarán en vigor a partir de su publicación.
14. CONTACTO
Para consultas, solicitudes o para el ejercicio de derechos relacionados con esta Política, el titular de los datos puede comunicarse a través del siguiente correo electrónico:
Correo: [email protected]